PRIVACY

Marcelly bevat het recht om uw persoonsgegevens bij te houden. Deze worden geheim gehouden door Marcelly en worden niet door gegeven aan derden zonder de toestemming van de klant zelf. De klant kan zijn gegevens te allen tijde opvragen.

 

ALGEMENE VOORWAARDEN

De voorwaarden zijn op alle leveringen van Marcelly van toepassing. Wanneer u een bestelling plaatst, stemt u met de onderstaande voorwaarden in en bent u verantwoordelijk over uw daad van aankoop.

 

Marcelly

Gentseheerweg 36

8870 Izegem

ondernemingsnummer: 0784.741.183

PRIJZEN

Alle prijzen vermeld op de website zijn uitgedrukt in euro.

De prijzen gelden telkens per stuk tenzij anders vermeld staat.

De prijzen zijn telkens exclusief verzendingskosten, exclusief btw.

De prijzen zijn telkens onder voorbehoud van fouten. We zijn dus niet aansprakelijk voor de gevolgen van deze fouten en kunnen we niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die niet correct zijn.

 

AANSPRAKELIJKHEID
Alle artikelen die door Marcelly verkocht worden, worden zo exact mogelijk omschreven/weergegeven. Alle producten zijn uniek en handgemaakt. De wens van de klant wordt dan ook zo goed mogelijk nagestreven. Twee exact dezelfde stuks zijn onmogelijk wegens het handgemaakte aspect. Mocht er een fout voordoen, afwijkende kleur dan gedacht, kleine onzuiverheid, klein kleurverschil, luchtbelletjes,… dan kunnen wij hier niet aansprakelijk voor gesteld worden. Marcelly kan daarnaast niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade die voortkomt uit het gebruik van de aangeboden producten op de website.

HERROEPINGSRECHT
De consument heeft het recht om aan Marcelly mee te delen dat hij wil afziet van de aankoop, dit binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de artikelen. U doet hiervan melding via mail op info@marcelly.be, waarna u een retourformulier ontvangt. Deze moet correct ingevuld meegestuurd worden met uw retour, anders kan deze niet behandeld worden. De consument stuurt deze dan in originele verpakking op eigen risico en kosten terug. Het artikel dient in ongewijzigde staat terug verstuurd te worden met vermelding van het ordernummer en het desbetreffende artikel.
Van zodra wij de artikelen in originele staat hebben ontvangen wordt uw geld teruggestort binnen de 30 dagen. Voor artikelen die afgeprijsd zijn (bij acties, solden of door gebruik van een kortingscode) wordt een tegoedbon geschonken. 

Let op: artikelen die op maat gemaakt worden, of speciaal voor u aangepast en besteld worden kunt u niet retourneren. 

Retouradres:
Marcelly
Molenhoekstraat 12

8870 Izegem

 

SCHADE, FOUT OF TEKORT

Wanneer er bij de levering schade, fout of een tekort is, dient de consument dit binnen de 5 dagen na aflevering van de bestelde goederen te melden. Dit met duidelijk fotomateriaal, naam persoon die de bestelling opmaakte en het ordernummer. Er kan geen gevolg gegeven worden aan een klacht zonder deze informatie.

LEVERTIJD

De levertijd bedraagt 2-3 weken. Dit hangt af of het product al dan niet voorradig is. Indien vroeger klaar, wordt het pakket vroeger verstuurd. De lange levertijd is het gevolg wegens alle producten handgemaakt zijn. Ieder stuk wordt dus ter plaatse gemaakt. De droogtijd en sealtijd zorgt dus ook voor een langere verwerking.

 

BELANGRIJKE INFO IN VERBAND MET DE PRODUCTEN

Sleutelhangers

• De sleutelhangers zijn handgegoten. Dit wil zeggen dat elk stuk uniek is. Het is dus onmogelijk om een product identiek te hermaken. Men streeft de wens van de klant zo goed als mogelijk na. 
• De droogbloemen kunnen afwijken van het voorbeeld. Dit hangt af welke droogbloemen voorradig zijn. Wel wordt er in de gewenste kleur gewerkt. Dit kan wel een lichtere of donkeren afwijking hebben. 
• De sleutelhangers kunnen niet tegen directe zon. Een te warme omgeving kan de sleutelhanger doen vervormen. Het product is dus ook niet geschikt voor magnetron of vaatwasser.
• Schoonmaken doe je het best met een vochtig doekje zoals bv. een babydoekje. 
• Het product waaruit de sleutelhanger gemaakt is, heeft minimaal 5 dagen nodig om volledig en goed uit te harden. Dit draagt dus een levertijd van 1-2 weken met zich mee. 

Potjes/Schaaltjes/Vaasjes/Onderzetters/Dienbladen

• Alles wordt afgewerkt met een speciale sealer. Zo is het product spatbestendig. De producten zijn echter niet geschikt tegen een grote hoeveelheid water (afwassen is dus zeker afgeraden). Wel kunnen ze gereinigd worden met een vochtige doek. Producten kunnen niet tegen hitte. Niet te gebruiken in microgolf en/of oven.
• Wens je voeding op je product te gebruiken? Geef dit dan zeker door in de opmerkingen. Dan wordt er een andere sealer gebruikt die foodproof is.